🚚 Spedizione e consegna

La spedizione è sempre gratuita, indipendentemente dal prodotto acquistato o dalla destinazione.

I tempi di consegna possono variare in base all'articolo acquistato:

• 24–72 ore lavorative per i prodotti disponibili e pronti per la spedizione
• 24–72 ore per la spedizione + 4–10 giorni lavorativi per alcuni articoli non in pronta consegna
  (potrebbero essere necessari giorni aggiuntivi per le zone remote o per le località soggette a controlli doganali)

Il tempo di consegna stimato viene calcolato automaticamente al checkout in base agli articoli presenti nel carrello e all'indirizzo di destinazione.

I tempi di consegna indicati sono stime fornite dai corrieri. Eventuali ritardi causati dal corriere, congestione logistica, condizioni meteorologiche, festività o controlli doganali sono al di fuori del nostro controllo e non possono essere a noi imputati.

I ritardi non danno diritto al cliente a un rimborso, alla cancellazione dell'ordine o a una nuova spedizione gratuita, salvo nei casi in cui il pacco risulti smarrito o venga restituito al mittente.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma con un link per il tracking, che ti permetterà di seguire ogni fase della consegna.

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🔄 Modifica o cancellazione dell'ordine

Una volta che il pacco è stato spedito:

• l'indirizzo di spedizione non può essere modificato
• l'ordine non può essere cancellato

Se desideri annullare un ordine che è già stato spedito, potrai farlo esclusivamente tramite un reso una volta che il pacco sarà stato consegnato, secondo quanto previsto dalla nostra Politica di Resi e Rimborsi.

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📦 Responsabilità della consegna

Assicurati di inserire correttamente l'indirizzo di spedizione e di controllare regolarmente le informazioni di tracking.

Non siamo responsabili per pacchi che:

• risultano persi o non consegnati a causa di un indirizzo errato inserito dal cliente
• non vengono consegnati perché il destinatario è assente
• non vengono ritirati entro il termine previsto
• vengono restituiti al mittente per i motivi sopra indicati

I corrieri non sono tenuti a chiamare per confermare i dettagli della consegna o per informare il destinatario dei tentativi di consegna.

Tutti gli aggiornamenti sono disponibili tramite il link di tracking fornito.

Se il pacco risulta “consegnato”, l'ordine è considerato completato. Eventuali problemi relativi alla consegna dovranno essere gestiti direttamente con il corriere.

Se il pacco viene restituito al mittente, smarrito dopo tentativi di consegna falliti o non viene consegnato per motivi imputabili al cliente, potrai richiedere:

• una nuova spedizione a tue spese, oppure
• effettuare un nuovo ordine

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🛠️ Errori nella preparazione dell'ordine o errori del corriere (non imputabili al cliente)

In caso di errore da parte nostra (articolo errato, quantità errata o evidenti problemi relativi all'imballaggio) oppure di problemi causati dal corriere non imputabili al cliente, ci assumiamo la piena responsabilità e risolveremo il problema senza costi aggiuntivi per il cliente.